경영에 있어 가장 중요한 한 가지를 고르라면 주저없이 '함께 할 훌륭한 인재를 확보'하는 일이라 할 것입니다. 

그만큼 중요한데도 훌륭한 인재 확보에 많은 시간과 노력을 투입하지 않음으로 인해 비극이 시작됩니다. 

친구를 사귀는 것과 같은 인생도 마찬가지 입니다. 

사람이 모든 것입니다. 아니 '적합한 사람'이 모든 것입니다. 

대부분의 회사에서 사람들은 인재 선발에 2퍼센트의 시간을 들이는 반면

실수를 관리하는데 74퍼센트의 시간을 소비한다. 

- 캐피탈원 회장, 리처드 페어뱅크