자발적 추종이 리더쉽에서 중요한 이유는 무엇일까? 

결론부터 말하자면 리더와 부하의 관계가 긍정적 영향을 통한 자발적 추종에 바탕을 두지 않으면 비용(Cost)이 발생한다. 

신뢰를 바탕으로 하지 않는 관계가 되면 리더는 부하들이 일을 제대로 하고 있는지 감시하고 사사건건 간섭하는

'감시비용(monitoring cost)'을 감당해야 할 수 밖에 없다. 

疑人勿用[의인물용] 사람이 의심스럽거든 쓰지 말고,

用人勿疑[용인물의] 사람을 썼거든 의심하지 말라.        (명심보감 106)